Santé76 : présenter chaque praticien, et permettre de le joindre simplement

Santé76 est un centre de santé pluridisciplinaire installé au 76 de la route de Wasseiges, à Hanret, dans la commune d’Eghezée. Il réunit un stomatologue, chirurgien maxillo-facial et implantologue, le Dr Antoine De Muylder, et deux kinésithérapeutes : Marie Alexandre, spécialisée en neuro-pédiatrie, et Rose Van Cauter, en kinésithérapie neuro-musculo-squelettique et cervico-maxillo-faciale.

La situation de départ

Un centre pluridisciplinaire pose une question particulière : comment présenter plusieurs praticiens, aux spécialités très différentes, sur un même site, sans que le patient s’y perde ? Celui qui cherche un stomatologue et celui qui cherche une kinésithérapeute pour son enfant ne viennent pas pour la même chose.

L’objectif fixé par le Dr De Muylder était précis : mettre en avant les profils médicaux du centre, et permettre aux patients de les contacter facilement. Ni plus, ni moins.

Ce que j’ai fait

Un profil clair pour chaque praticien. Chaque professionnel du centre est présenté avec sa spécialité et son domaine d’intervention. Le patient identifie en quelques secondes la personne qui correspond à son besoin, et comprend ce qu’elle peut faire pour lui.

Un ton sobre et factuel. Un site de santé n’est pas un site commercial. Le patient cherche une information fiable et rassurante, pas un discours de vente. Les textes décrivent les spécialités et les compétences avec précision, sans promesse ni superlatif.

La prise de contact au premier plan. Téléphone et formulaire de demande de rendez-vous sont accessibles depuis le site, avec l’adresse du centre. Un patient qui a trouvé le bon praticien doit pouvoir le joindre sans chercher.

Des textes écrits pour être compris. Les contenus ont été rédigés pour expliquer des spécialités parfois peu connues — la stomatologie, la chirurgie maxillo-faciale, la kinésithérapie neuro-pédiatrique — dans des mots accessibles à tous. À la demande du client, ce travail d’écriture n’était pas accompagné d’une stratégie de référencement : l’objectif était d’informer les patients, pas de conquérir des positions sur Google.

Le résultat

Depuis 2023, le centre dispose d’un site qui présente clairement ses praticiens et leurs spécialités, et qui permet aux patients de les joindre directement. Je n’ai pas de chiffre à publier pour ce projet, dont l’objectif était d’informer plutôt que de prospecter.