GEO : être cité par ChatGPT, Gemini et les réponses de Google

Ce qui a changé

Une partie des recherches se termine désormais sans clic. Google affiche un résumé généré par IA au-dessus des résultats ; ChatGPT, Perplexity ou Gemini répondent directement, avec quelques noms et parfois quelques liens. La personne lit la réponse, et choisit souvent parmi ce qu’on lui a présenté.

Être cité dans ces réponses devient donc une forme de visibilité à part entière. C’est ce qu’on appelle le GEO, pour Generative Engine Optimization.

Je le pratique d’abord pour moi

C’est le volet de mon métier que je préfère, et je l’applique d’abord à mon propre site. En octobre 2026, à quelqu’un qui demandait à ChatGPT quelle agence choisir pour créer le site de son entreprise à Namur, l’outil a recommandé trois agences locales — et cité OpenWeb en premier, avec sa note de 5 sur 5 et sa localisation à Mozet.

Et ce n’est pas qu’une capture d’écran : en 2026, l’entreprise MATTAX m’a contacté et pris rendez-vous après avoir décrit son besoin à ChatGPT, qui lui avait recommandé OpenWeb — c’est sa responsable qui me l’a raconté au rendez-vous. Elle ne cherchait pas « agence web » sur Google ; elle a posé sa question, et la réponse l’a menée jusqu’à moi.

La même réponse contenait aussi une information que mon site n’affiche plus. C’est la deuxième leçon du GEO : ces outils reprennent ce qu’ils ont lu un jour, ici ou ailleurs, et une information périmée peut leur survivre longtemps. Le travail ne consiste donc pas seulement à être cité, mais aussi à vérifier ce qu’ils disent de vous — et à corriger les sources.

Ce que je ne vous vendrai pas

Une recette secrète. Pour ses propres réponses IA, Google l’écrit dans sa documentation : les bonnes pratiques du SEO restent valables, et aucune optimisation spéciale n’est nécessaire. Pour les autres outils, personne ne publie de règles : les « signaux GEO » qui circulent sont surtout des observations et des hypothèses.

Méfiez-vous donc des offres qui promettent d’être « recommandé par ChatGPT ». Ce qui fonctionne de façon fiable, c’est ce qui fonctionne déjà pour Google — avec un accent particulier sur ce que le web dit de vous, en dehors de votre propre site.

Ce qui augmente réellement vos chances d’être cité

• Être trouvable. Un outil d’IA ne cite pas ce qu’il ne trouve pas. Des pages indexées, une structure claire, un site rapide : c’est la base, et c’est l’objet de l’audit SEO.
• Répondre précisément. Une page qui dit en une phrase ce que vous faites, pour qui, où et comment, donne de la matière à reprendre. Un texte vague sur votre « passion du métier », non.
• Être une entreprise dont on parle. Presse régionale, annuaires professionnels, fédérations, partenaires, avis : ces mentions comptent, même sans lien. C’est le travail du netlinking et du référencement local.
• Être cohérent partout. Le même nom, la même adresse, les mêmes services sur votre site, votre fiche Google et les annuaires. Un outil qui croise plusieurs sources n’a alors aucune raison de douter.

Pour comprendre le sujet en détail avant de décider, j’ai écrit un guide : ce qu’on sait vraiment sur le GEO.

Quelles questions tester ?

Celles que vos clients posent réellement avant de vous choisir — pas « meilleure entreprise de Belgique ». Quelques exemples selon les métiers :

• Un artisan : « quel couvreur pour une toiture plate près de Namur », « combien coûte le remplacement d’une chaudière en Wallonie ».
• Une profession libérale : « un avocat en droit du travail à Liège », « comment choisir un comptable quand on devient indépendant ».
• Un service aux entreprises : « un prestataire pour des séminaires bien-être en entreprise en Brabant wallon ».
• Un commerce : « où acheter du matériel de trail à Namur », « un traiteur pour une communion près de Gembloux ».

Pour chaque question, on note qui est cité, avec quel lien, et quelle source l’outil semble avoir utilisée. Répétées dans le temps, ces observations disent bien plus qu’un score inventé.

Pour qui ?

Pour les entreprises dont les clients posent des questions avant de choisir : professions libérales, services aux entreprises, artisans, santé, formation. Et en particulier pour celles qui sont déjà bien référencées sur Google : c’est souvent l’étape suivante. Si votre site n’est pas encore trouvé sur Google, c’est par là qu’il faut commencer — le GEO vient après.