Comment se déroule un projet de site WordPress chez OpenWeb : les 6 étapes de A à Z
- La majorité des projets web ratent non pas à cause d'un manque de compétences techniques — mais à cause d'un manque de processus clair : pas de jalons définis, pas de validation client, pas de formation à la livraison.
- Chez OpenWeb, chaque projet suit 6 étapes fixes — de la prise de contact gratuite jusqu'au suivi post-lancement. Vous savez à l'avance ce qui se passe, quand, et ce qu'on attend de vous à chaque étape.
- La durée totale d'un projet vitrine standard : 4 à 8 semaines selon la complexité et la réactivité sur les retours de contenu.
- La formation à la gestion du CMS est incluse dans chaque projet — vous repartez autonome sur votre site, même sans compétences techniques.
Pourquoi la plupart des projets web ratent
Derrière chaque client qui arrive chez OpenWeb déçu d'une expérience précédente, il y a presque toujours la même histoire. Pas un problème de compétences techniques — le site était correct. Mais un problème de processus : personne n'avait défini clairement ce qui était inclus, aucun jalon de validation n'avait été posé, le client n'avait reçu aucune formation pour gérer son site lui-même, et après la livraison, l'agence ou le freelance avait disparu.
Résultat : un site livré qui ne correspond pas tout à fait aux attentes, un client incapable de le modifier seul, et une relation qui se termine dans la frustration des deux côtés.
La solution n'est pas technique. C'est un processus clair, avec des jalons définis, des responsabilités partagées et une formation incluse. Voici exactement comment ça se passe chez OpenWeb — de la première prise de contact jusqu'au suivi un mois après la mise en ligne.
Étape 1 — Le brief (30 min, gratuit, sans engagement)
Ce qui se passe
Tout commence par un échange de 30 minutes — par téléphone, en visio ou en personne selon votre préférence et votre localisation en Wallonie. Pas de formulaire de 40 questions à remplir au préalable. Une conversation simple : qui êtes-vous, qu'est-ce que votre entreprise fait, à qui s'adresse-t-elle, qu'est-ce que votre site doit accomplir concrètement ?
On vous pose aussi les questions que les autres agences ne posent pas : avez-vous déjà un logo en SVG ? Des photos professionnelles ? Un nom de domaine ? Un hébergement en cours ? Ces détails conditionnent directement le devis et le délai — mieux vaut les connaître dès le départ que de les découvrir à mi-projet.
Ce qu'on attend de vous
Rien d'autre que d'être disponible 30 minutes et d'avoir réfléchi à deux ou trois choses : votre public cible, vos concurrents dont vous aimez le site, et l'action principale que vous voulez que votre visiteur fasse (appeler, remplir un formulaire, réserver, acheter). Le reste, on le construit ensemble.
Cette étape est entièrement gratuite et sans engagement. Vous repartez avec une idée claire de ce qui est faisable dans votre budget — même si vous ne donnez pas suite.
Étape 2 — Le devis et la maquette (48h)
Ce qui se passe
Dans les 48 heures suivant le brief, vous recevez deux documents :
- Un devis détaillé ligne par ligne — ce qui est inclus, ce qui ne l'est pas, les options disponibles, le délai estimé, et si vous êtes éligible aux Chèques Entreprises Wallonie (–50 %)
- Une maquette visuelle simplifiée (wireframe) de votre page d'accueil et de votre page service principale — pour visualiser la structure avant de valider
Ce qu'on attend de vous
Votre retour sur le devis et la maquette — par email ou en échange rapide. Pas besoin de valider chaque pixel : juste confirmer que la structure correspond à vos attentes et que le budget est cohérent. Une fois le devis signé et l'acompte de 30 % réglé, le développement démarre.
Étape 3 — Le développement (2 à 6 semaines selon la complexité)
Ce qui se passe
C'est la phase principale — celle où votre site prend forme. On part de la maquette validée pour construire le site sur WordPress : choix et configuration du thème, intégration de votre identité visuelle, création des pages, rédaction ou intégration de vos textes, optimisation des images, configuration du SEO technique (balises, schema.org, vitesse, Google Analytics), et intégration des fonctionnalités spécifiques à votre activité.
Pendant cette phase, vous avez accès à un environnement de staging — une version de prévisualisation de votre site, non indexée par Google, sur laquelle vous pouvez suivre l'avancement sans que votre futur site soit visible par le public. C'est votre chantier numérique, visible uniquement par vous et notre équipe.
Ce qu'on attend de vous
La fourniture des contenus : textes, photos, documents à télécharger, informations de contact, horaires, certifications à afficher. Plus vous transmettez ces éléments tôt et sous forme organisée, plus le délai est court. Un guide de fourniture de contenus vous est transmis au démarrage pour vous indiquer exactement ce dont on a besoin, dans quel format.
Délais indicatifs selon le type de projet :
- Site vitrine 3–5 pages : 2 à 3 semaines
- Site vitrine 5–10 pages avec blog : 3 à 5 semaines
- Site e-commerce ou avec fonctionnalités avancées : 5 à 8 semaines
Étape 4 — La recette et les corrections (1 semaine)
Ce qui se passe
Votre site est techniquement complet. On vous envoie un lien vers l'environnement de staging pour une revue complète. Vous naviguez sur chaque page, testez les formulaires, vérifiez les textes, regardez le rendu sur votre téléphone. Vous compilez vos retours dans un document partagé ou par email — et on intègre les corrections.
Cette étape est structurée autour d'un seul tour de corrections inclus dans le devis. Cela ne signifie pas qu'on ne fait qu'un seul changement — ça signifie qu'on regroupe tous vos retours en une seule liste et on les traite en une fois, efficacement. Les modifications substantielles qui sortent du périmètre initial (ajout d'une nouvelle fonctionnalité, refonte d'une section entière) font l'objet d'un avenant au devis.
Ce qu'on attend de vous
Une revue complète et attentive du site staging dans un délai de 5 jours ouvrables. Des retours précis et consolidés — pas un retour par email par heure. Plus vos retours sont clairs et regroupés, plus les corrections sont rapides.
Étape 5 — La formation CMS (1 à 3h incluses)
Ce qui se passe
C'est l'étape que beaucoup d'agences omettent — et qui explique pourquoi tant de PME se retrouvent avec un site qu'elles ne savent pas gérer seules six mois après la livraison.
Chez OpenWeb, une formation à la gestion du CMS WordPress est incluse dans chaque projet. Durée : 1 à 3 heures selon la complexité du site, en visio ou en présentiel. On vous apprend à modifier vos textes et images, publier un article de blog, ajouter une nouvelle page, mettre à jour vos coordonnées, et gérer les éléments spécifiques à votre site (agenda, formulaires, boutique si applicable).
Vous repartez également avec un guide de gestion personnalisé — un document PDF avec captures d'écran adapté à votre site spécifique, pas un manuel générique WordPress.
Ce qu'on attend de vous
Votre présence et votre attention pendant la formation. Pas de compétences techniques préalables nécessaires. Une heure de concentration suffit pour qu'un dirigeant non-technicien devienne autonome sur les opérations courantes de son site.
Étape 6 — La livraison et le suivi post-lancement
Ce qui se passe à la livraison
Votre site passe en production — il est mis en ligne sur votre nom de domaine définitif. On procède à une dernière vérification technique complète : redirections si ancien site, indexation Google activée, Google Search Console configurée, vitesse de chargement vérifiée sur mobile, conformité RGPD (bannière cookies, mentions légales, politique de confidentialité).
Vous recevez un email récapitulatif avec tous les accès : panneau d'administration WordPress, identifiants hébergeur, accès registraire du nom de domaine. Tout vous appartient — domaine, hébergement, code du site. Si vous souhaitez changer d'hébergeur ou d'agence dans cinq ans, vous repartez avec tout, intact.
Le suivi post-lancement
Dans les 30 jours suivant la mise en ligne, on reste disponible pour les ajustements mineurs qui émergent une fois le site en production réelle — un lien qui ne fonctionne pas comme prévu, un affichage inattendu sur un modèle de téléphone spécifique, une question sur la gestion du contenu. Ce suivi est inclus sans supplément.
Au-delà des 30 jours, une formule de maintenance mensuelle prend le relais — mises à jour sécurisées, monitoring, audit de performance mensuel — pour que votre site reste performant, sécurisé et conforme dans la durée.
Tableau récapitulatif des 6 étapes
| Étape | Délai | Ce qu'OpenWeb fait | Ce que vous faites | Livrable |
|---|---|---|---|---|
| 1. Brief | 30 min | Écoute, analyse des besoins, questions structurées | Présenter votre activité et vos objectifs | Clarté sur le périmètre et le budget |
| 2. Devis + maquette | 48h | Rédaction devis détaillé + wireframe page d'accueil | Valider le devis et signer | Devis signé + maquette approuvée |
| 3. Développement | 2 à 6 semaines | Construction du site sur staging WordPress | Fournir textes, photos et contenus | Site complet sur staging |
| 4. Recette | 1 semaine | Intégration des corrections client | Revue complète + retours consolidés | Site validé, prêt à mettre en ligne |
| 5. Formation CMS | 1 à 3h | Formation personnalisée + guide de gestion | Participer et poser des questions | Autonomie sur les opérations courantes |
| 6. Livraison + suivi | Mise en ligne + 30j | Mise en production + remise des accès + suivi 30j | Régler le solde, prendre les accès | Site en ligne + tous accès transmis |
« Ce qui m'a convaincu de travailler avec OpenWeb, c'est qu'avant même de signer, je savais exactement ce qui allait se passer, dans quel ordre, et ce qu'on attendait de moi. Avec mon prestataire précédent, il n'y avait aucun process — juste des échanges informels et une livraison finale qui ne correspondait pas à ce que j'avais imaginé. La formation incluse, surtout, a tout changé : je gère mon site moi-même depuis la livraison. »
Prêt à démarrer votre projet avec un processus clair ?
L'étape 1 est gratuite et sans engagement. 30 minutes pour clarifier votre projet, obtenir une estimation de budget et poser toutes vos questions. Devis sous 48h ensuite si vous souhaitez aller plus loin.
Démarrer mon projet →FAQ
Combien de temps dure un projet de site WordPress chez OpenWeb en moyenne ?
Pour un site vitrine standard de 5 à 10 pages, la durée totale de la prise de contact à la mise en ligne est de 4 à 8 semaines. La variable principale n'est pas le développement — c'est la rapidité avec laquelle le client fournit ses contenus (textes, photos, informations). Les projets les plus rapides sont ceux où le client a préparé ses contenus en amont. Les projets qui s'allongent sont presque toujours ceux où les contenus arrivent au compte-gouttes pendant le développement. Notre guide de fourniture de contenus, remis dès le démarrage, aide à éviter ce blocage.
Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait du site lors de la recette ?
La phase de recette est précisément là pour ça. Si des éléments ne correspondent pas à vos attentes lors de la revue du staging, vous les listez et on les corrige avant la mise en ligne. Un tour de corrections complet est inclus dans chaque devis. Si des modifications plus importantes s'avèrent nécessaires — ajout d'une fonctionnalité non prévue au brief, refonte d'une section entière — on les chiffre transparemment dans un avenant. Il n'y a pas de surprise ni de frais cachés : tout ce qui sort du périmètre initial est discuté et validé avant d'être facturé.
Est-ce qu'OpenWeb s'occupe aussi de la rédaction des textes du site ?
Oui, en option. Par défaut, le devis prévoit que le client fournit ses textes — vous connaissez votre activité mieux que quiconque, et les textes les plus efficaces sont ceux qui parlent avec votre voix et vos exemples concrets. Si vous préférez déléguer la rédaction, nous proposons un service de rédaction de contenus optimisés SEO en option, facturé séparément au taux horaire de 80 €/h. Dans ce cas, on réalise d'abord un brief éditorial avec vous (30 min) pour capturer votre ton, vos arguments clés et vos mots-clés prioritaires — puis on rédige les pages selon ce brief.
